Defrauda Telcel a Habitantes de Ocampo, Michoacán

Ocampo, Mich., 6 de diciembre de 2018.- Pobladores del municipio de Ocampo, denuncian públicamente haber sido defraudados por Telcel al ofrecerles el servicio de Internet en tu Casa, mismo que ha resultado obsoleto por falta de infraestructura por parte de la compañía, señalan no contar con el servicio contratado, sin embargo están obligados a realizar el pago forzoso por un periodo de veinticuatro meses.

Personas que radican en el municipio de Ocampo, Michoacán,  se quejan del servicio que la empresa Telcel ofrece a la población,  esto deriva de que, en meses pasados contrataron el servicio de “INTERNET EN TU CASA 100”  obligándose el cliente mediante contrato a realizar un pago determinado en tiempo y forma por un periodo de dos años.

Sin embargo señalan los quejosos que no cuentan con el servicio ofrecido. “En un inicio, cuando el técnico encargado de realizar la instalación del equipo y el contrato se presentó en nuestros domicilios, hizo pruebas y el internet funcionaba muy bien, con el transcurso del tiempo el servicio se ha tornado exageradamente deficiente, lo reportamos en el centro de atención a clientes en la ciudad de Zitácuaro y nos dieron un numero de folio, (229304) sin embargo, de esto ya paso  tiempo y continuamos sin servicio.”

Los denunciantes apuntan que el contrato lo realizaron en el mes de agosto de la presente anualidad, es decir, hace cuatro meses y aun sin contar con lo ofrecido por la compañía telefónica han cumplido a cabalidad con los pagos, sin embargo  no cuentan con el servicio y lo grave del asunto, es que les falta por pagar veinte mensualidades, dinero que para ellos será tirado a la basura porque no reciben el servicio de internet ofrecido por Telcel.

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